Politique d'expédition

L'EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées au plus tard dans les 48h après leur validation (hors week-end et jours fériés).


TYPE, DÉLAIS ET PRIX DE LA LIVRAISON

FRANCE 🇫🇷 - à partir de 4€

  • Lettre suivie (3 à 6 jours)
  • Mondial Relay (3 à 6 jours) ➡️ offert dès 50€ de commande
  • Colissimo signature (2 à 4 jours)
  • Chronopost (1 à 2 jours)

UE 🇪🇺 & Suisse 🇨🇭 - à partir de 5€

  • Mondial Relay - Belgique & Luxembourg (4 à 10 jours) ➡️ offert dès 100€ de commande
  • Colissimo international (4 à 10 jours)

        ⚠️ Livraison en Suisse : des taxes et frais de douane peuvent s'appliquer. Pensez à vous renseigner auprès des autorités douanières du pays de destination afin de connaître les modalités.


        🌍 Nos livraisons utilisant les services de La Poste (Lettre suivie, Colissimo et Chronopost) sont neutres en CO2. 


        Vos articles vous seront livrés dans les délais indiqués pour chaque mode de livraison. Les délais pour l'étranger peuvent varier selon les services postaux du pays destinataire.

        Cependant, malgré toute notre bonne volonté, nous ne pourrons rien faire en cas de retard ou grève du transporteur, d’intempéries majeures ou de pandémie. Les délais de La Poste (hors Chronopost) sont indicatifs et la Poste ne propose aucun engagement contractuel relatif à leur respect. 


        APRÈS LA COMMANDE

        Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre envoi.

        Quelques jours après, comme par magie, votre produit Les Copains Gourmands arrivera dans votre boîte à lettre (ou devant votre porte pour les colis volumineux ou les petites boîtes à lettre).

        En cas de problème de livraison (par exemple votre colis arrive endommagé, ouvert ou vide) vous avez tout à fait le droit de ne pas être content•e. Dans les 3 jours ouvrés qui suivent la réception de votre commande :

        • Notifier le transporteur avec le numéro de suivi (votre bureau de Poste ou la société qui a acheminé votre colis)
        • Envoyez-nous un message à lescopainsgourmands.com/contact.

        Les 3 jours dépassés, le transporteur sera en droit de refuser votre demande.