Je rencontre un problème avec la livraison de ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant le numéro de suivi de votre envoi. Quelques jours après, comme par magie, votre colis Les Copains Gourmands arrivera dans votre boîte à lettre (ou devant votre porte pour les colis volumineux ou les petites boîtes à lettre).
En cas de problème de livraison (par exemple votre colis arrive endommagé, ouvert ou vide) vous avez tout à fait le droit de ne pas être content. Dans les 3 jours ouvrés qui suivent la réception de votre commande :
- Notifier le transporteur avec le numéro de suivi (votre bureau de Poste ou la société qui a acheminé votre colis)
- Envoyez-nous un message à lescopainsgourmands.com/contact.
- Les 3 jours dépassés, le transporteur sera en droit de refuser votre demande.
